Condiciones generales

YogaYe S.L. pone a tu disposición un servicio de tienda online que te permitirá comprar productos para tu práctica de yoga y tu bienestar fácilmente desde el ordenador. Además, podrás disfrutar de promociones, regalos y ofertas especiales.

A continuación, te invitamos a revisar las condiciones que regulan la venta de los productos presentados a través de nuestra página web por la sociedad YogaYe S.L., c/ Carròç 51 en 08017 Barcelona (España), inscrita en el Registro Mercantil de Barcelona en el Tomo 42065, Folio 99, Hoja B 400857, Inscripción 1 y con N.I.F. B65383796. No obstante ello, si tienes alguna duda sobre las mismas te rogamos contactar con nosotros.

 

Cobertura de la oferta

Los productos ofrecidos se distribuyen en los siguientes países: Alemania, Andorra, Austria, Bélgica, Dinamarca, España (incluyendo las Islas Canarias, Ceuta y Melilla), Finlandia, Francia, Holanda, Italia, Luxemburgo, Mónaco, Portugal (excepto Azores y Madeira), el Reino Unido y Suecia.

Las personas físicas residentes fuera de estos países podrán beneficiarse del servicio de compra online de esta página web cuando la dirección de envío del pedido se halle en alguno de los países o territorios antes mencionados. Para cualquier otro país te rogamos contactar con nosotros.

Las personas jurídicas o profesionales dotados de NIF intracomunitario que deseen comprar alguno de los productos presentados en esta página web, deberán ponerse en contacto con nosotros para que les otorguemos otras opciones para realizar la compra deseada.

 

Horarios

En YogaYe.com se pueden realizar compras durante las 24 horas del día 7 días a la semana, todo el año. El teléfono del servicio al cliente 93 513 11 95 está disponible durante nuestro horario de oficina: de lunes a viernes de las 10h hasta las 20h.

 

Garantías de compra

Los artículos ofrecidos en esta página web son una selección de YogaYe S.L. y cumplen altos requisitos de calidad y garantías. Cada producto va acompañado de los siguientes datos: 

  1. Nombre del artículo
  2. Descripción del artículo
  3. Colores disponibles*
  4. Precio (en €)

*YogaYe S.L. ha realizado un esfuerzo para mostrar los colores de los productos de la forma más cercana a la realidad posible. No obstante ello, el color de los productos que aparecen en pantalla puede estar sujeto a variaciones dependiendo de la calidad del monitor de su ordenador. En este sentido YogaYe S.L. no puede garantizar que los colores que aparezcan en tu monitor se ajusten fielmente a la realidad.

 

Garantía del Producto

Los clientes de YogaYe S.L. se benefician de la garantía dada por los distintos fabricantes de cada uno de los artículos.
Los defectos o desperfectos debidos a una incorrecta utilización o manipulación del material o los desgastes producidos por un uso normal del mismo, no se incluyen en esta garantía.
Las mermas en la funcionalidad de los artículos, debidas a las limitaciones de concepción de los mismos, también están excluidas de la cobertura de esta garantía.

Consulte el consejo especializado de nuestro servicio de Atención al Cliente. Aquí podremos resolver las cuestiones referentes a: productos, pedidos, pagos, devoluciones y otras incidencias, de todos los pedidos realizados a través de nuestra tienda.

 

Moneda e impuestos

Los precios en esta página web se muestran en € (IVA incluido).

Los gastos de envío se calculan en el paso siguiente después la introducción de tu dirección del envío. Para pedidos por encima de 100 €, te regalamos los gastos de envío.

 

Registro

Para comprar en YogaYe S.L. tienes total libertad. Hay la opción de realizar un pedido con o sin registrarse. Los datos facilitados se guardarán en la base de datos de YogaYe S.L. para procesar el pedido.

Al crear una cuenta en nuestra tienda, podrás realizar el proceso de compra con mayor facilidad, indicar un envío a múltiples direcciones, ver y hacer un seguimiento de tus pedidos, ganar rapidez para tus próximos pedidos y mucho más.

Además, los usuarios que lo soliciten recibirán por correo electrónico y/ o postal información y publicaciones de YogaYe S.L.

 

Cambios y Devoluciones

Si por cualquier motivo no quedas satisfecho con tu pedido, en YogaYe.com te ofrecemos un plazo de 14 días hábiles, a contar desde la fecha de entrega del pedido, para cambiarlo o devolverlo, aunque el Real Decreto Legislativo 1/2007 establece únicamente un plazo de 7 días.

Sólo tienes que hacernos llegar el producto en perfectas condiciones, sin usar y en su embalaje original, incluyendo garantías, etiquetas e instrucciones de uso. Para cambiar un artículo por otro se deberá proceder a su devolución para reembolso y realizar una nueva compra. El envío de la devolución hasta nuestro almacén corre a cargo del cliente así como los gastos de envío del nuevo pedido en caso de cambio. Aconsejamos realizar el envío de la devolución por correo certificado o con acuse de recibo.

Antes de realizar cualquier cambio o devolución, envíanos un correo electrónico a info@YogaYe.com o llámanos al 93 513 11 95.

Encontrarás más información sobre condiciones de cambios y devoluciones aquí.

 

Términos y condiciones de Cheque Regalo

El cheque regalo se puede canjear por internet, por teléfono o por e-mail. Cada cheque de regalo puede enviarse por correo electrónico a la persona que desee con un mensaje personal.

Los cheques regalo de YogaYe no se pueden canjear por dinero en efectivo ni reembolsar por efectivo. En caso de robo, daños o pérdida el valor del cheque regalo no se sustituirá. Cualquier saldo no utilizado se mantendrá en la tarjeta de regalo del destinatario y no es transferible. La compra del cheques de regalo implica la aceptación de estos términos y condiciones. El cheque regalo es válido por un año después de la compra, después de un año le rogamos ponerse en contacto con nosotros.

 

Propiedad del contenido de la página web

Todas las ilustraciones, diseños, iconos, gráficos, fotografías, imágenes y cualesquiera otros elementos que formen parte de la web son propiedad exclusiva de YogaYe S.L.

Los elementos de esta web están diseñados con el propósito de ofrecer la venta de los productos identificados con las marcas YogaYe S.L. La copia o utilización de dichos elementos no conlleva la transferencia de ningún derecho sobre los mismos. En este sentido, queda expresamente prohibida la reproducción, publicación, transmisión, modificación o la distribución por cualquier medio de los elementos configuradores (software incluido) de esta página web. Si estás interesado usar elementos de nuestra página web, ponte en contacto con nosotros y encontraremos una solución.

 

Nota Legal

Las presentes condiciones generales regulan el acceso y la utilización de la página web. Se entiende, a efectos de dichas condiciones generales, como página web:

-La apariencia externa (o 'look and feel') de los interfaces de pantalla, tanto de forma estática como de forma dinámica (es decir, el árbol de navegación).

-Los elementos integrados tanto en los interfaces de pantalla como en el árbol de navegación, incluyendo, a título enunciativo y no limitativo, aquellos textos, imágenes, sonidos, bases de datos, productos multimedia, interpretaciones, ejecuciones artísticas, fijaciones, fotografías, señales de radiodifusión, y en general, todas aquellas creaciones y objetos expresados por cualquier medio o soporte, actualmente conocido o que se invente en el futuro sean, o no, objeto de protección por el ordenamiento jurídico vigente en materia de propiedad intelectual, industrial o por cualesquiera otros sistemas jurídicos análogos (los 'Contenidos') y todos aquellos servicios o recursos en línea que en su caso ofrezca a los usuarios.

YogaYe S.L. se reserva la facultad de modificar, en cualquier momento, y sin aviso previo, la presentación y configuración de la página web y de los contenidos y servicios que en él se incorporan. El usuario reconoce y acepta que en cualquier momento YogaYe S.L. pueda interrumpir, desactivar y/o cancelar cualquiera de los contenidos y/o servicios que se integran en YogaYe.com.

 

Limitación de Responsabilidad

Es responsabilidad del cliente estar técnicamente capacitado para utilizar los materiales que YogaYe, S.L distribuye.

 

Contacto

Para cualquier tipo de duda, consulta o sugerencia, puedes enviarnos tus comentarios por correo electrónico o correo postal a:

YogaYe S.L.
c/ Astúries 22
08012 Barcelona
España

 

Legislación y Jurisdicción

Las presentes condiciones generales se interpretarán conforme el ordenamiento jurídico competente al domicilio del consumidor, que se aplicará subsidiariamente en todo lo que no se haya previsto en las mismas. (Básicamente Ley 34/2002 de 11 de julio de servicios de la información y comercio electrónico).